Reservas de consulta particular
Aviso de privacidad de reservas
Responsable: Dr. José Diego Portugal Torres, consultorio en César Vallejo 300A, Yanahuara, Arequipa. Para solicitudes sobre tus datos: WhatsApp profesional +51 985507119, indicando únicamente que deseas ejercer un derecho de protección de datos.
Datos y finalidad
Nombre, teléfono, horario solicitado, consentimiento y referencias administrativas de pago se utilizan para coordinar la cita, verificar el pago, resolver conflictos y mantener trazabilidad. No se solicitan diagnósticos, síntomas ni documentos clínicos en este formulario. El consentimiento no autoriza publicidad dirigida sobre tu salud.
Proveedores y acceso
La web y su base privada usan Cloudflare. Google Calendar recibe solo un título genérico, horario e identificador administrativo; no recibe tu nombre, teléfono ni diagnóstico. WhatsApp/Meta recibe lo que decidas enviar para coordinar. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Perú conforme a sus condiciones y medidas de protección. Puedes solicitar información sobre los proveedores y el tratamiento por el canal indicado.
Procedencia del anuncio
Es opcional y separada de la reserva. Si la autorizas, se conserva un identificador técnico de clic y, cuando corresponda, categorías UTM de origen/medio o un ID numérico de campaña, cifrados y asociados a una referencia interna, por un máximo de 30 días. No se guardan textos de búsquedas ni nombres de campañas. No se transmiten datos del formulario a Google Analytics ni Google Ads. Los formularios de agenda y pago no cargan Analytics. Solo después de acreditar la confirmación y con tu consentimiento opcional vigente para medir citas confirmadas, la pantalla de confirmación puede enviar automáticamente a Google Analytics el evento técnico appointment_confirmed, sin datos del formulario, fecha, identificador de reserva ni información clínica. La señal puede vincularse a cookies técnicas según el consentimiento previo de analítica o anuncios. Se conserva internamente una clave opaca para evitar mediciones repetidas. Si no autorizas, no visitas de nuevo la confirmación o bloqueas la medición, tu cita permanece válida y puede no aparecer en los informes publicitarios. La decisión de no aceptar no impide solicitar una cita.
Conservación y derechos
Las solicitudes cerradas sin pago se conservan hasta 90 días. Las citas y las incidencias con pago se conservan hasta doce meses desde su atención o resolución, y la auditoría administrativa hasta doce meses. Estos plazos pueden ampliarse cuando exista una obligación legal o reclamación pendiente; las copias técnicas siguen los plazos del proveedor y no deben reutilizarse para otras finalidades. La eliminación del identificador publicitario a los 30 días no elimina automáticamente la documentación administrativa o legal. Puedes solicitar información y ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición por el canal indicado. La verificación de identidad se coordinará sin pedir información clínica innecesaria.
Condiciones de reserva
La consulta particular cuesta S/100. La retención provisional dura veinte minutos. El consultorio confirma solo después de verificar los fondos y el horario. Un pago tardío requiere coordinar otro horario o la devolución correspondiente. Cancelar en la web no ejecuta una devolución bancaria. Esta agenda no solicita ni sustituye la historia clínica.