Privacidad y medición del sitio
Información sobre el sitio profesional del Dr. José Diego Portugal Torres, Cirujano General en Arequipa.
Tu elección de medición
Google Analytics solo se carga si eliges «Solo analítica» o «Analítica y anuncios». La segunda opción permite atribuir clics a los anuncios; la primera conserva únicamente la medición neutral de visitas y botones. Rechazar permite navegar y utilizar WhatsApp o teléfono o la agenda igualmente. Puedes cambiar tu elección con «Preferencias de privacidad» al pie de cualquier página. La elección se conserva en este navegador durante un máximo de 180 días.
Qué medimos
Con tu consentimiento medimos visitas y pulsaciones en los botones de teléfono y apertura de la agenda integrada. El formulario de coordinación previa a WhatsApp no emite un evento de contacto a Google ni guarda sus respuestas en la web. Se usan nombres de evento genéricos, una dirección de página neutral y la posición del botón; no se incluyen el mensaje de WhatsApp, teléfono del visitante, diagnóstico, síntomas, ruta de la especialidad consultada ni texto libre de búsqueda. Únicamente si eliges «Analítica y anuncios», Google Tag puede tratar los identificadores técnicos presentes en la dirección original de llegada y usar cookies según tu elección. No reconstruimos la dirección neutral de Analytics añadiendo identificadores de clic. Esos identificadores y los eventos de contacto pueden utilizarse en Google Analytics y en la cuenta Google Ads vinculada para atribuir resultados publicitarios. No se envían identificadores de pacientes ni se habilitan conversiones mejoradas. Las funciones publicitarias de personalización y Google Signals están desactivadas. Un clic no acredita una conversación, una cita ni una consulta atendida.
Sistema de reservas
La agenda integrada para consulta particular solicita nombre, teléfono, horario y aceptación del aviso específico de privacidad. No pide diagnósticos ni estudios. Los datos administrativos se almacenan cifrados en una base privada de Cloudflare y solo el personal autorizado puede consultarlos. Calendar recibe un título genérico y una referencia interna.
Las páginas de agenda, pago y verificación no cargan Google Analytics. El identificador publicitario solo se asociará internamente con consentimiento opcional y se eliminará a los 30 días. Consulta el aviso de privacidad de reservas, con las condiciones y plazos de conservación.
Solo con «Analítica y anuncios» conservamos temporalmente en esta pestaña identificadores técnicos permitidos y categorías de origen o medio, para que no se pierdan al navegar entre servicios. No se capturan nombres de campañas, búsquedas, especialidades ni respuestas. Esta continuidad caduca a los 30 días o se elimina al rechazar la medición. Para asociar la procedencia a una reserva se requiere además la autorización opcional del formulario de agenda.
La agenda registra totales administrativos de visitas, inicios, solicitudes, pasos de pago y confirmaciones en su sistema propio. Esos totales no se envían a Google y las acciones de navegación no equivalen a pacientes ni pagos.
Servicios externos
El mapa de Google Maps es opcional y solo se carga cuando pulsas «Mostrar Google Maps». Google recibe los datos técnicos necesarios para mostrar el mapa, como la dirección IP y datos del navegador. No enviamos al mapa respuestas de formularios ni datos de reservas, ni solicitamos tu ubicación del dispositivo. Puedes consultar horarios y reservar sin abrirlo; aceptar la analítica no activa el mapa automáticamente.
El sitio está alojado en Cloudflare Pages. Cloudflare puede tratar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio. Si aceptas Google Analytics, Google puede tratar identificadores del navegador y datos técnicos de uso. La agenda integrada verifica horarios, retenciones y confirmaciones en su base privada y Calendar. Solicitar un horario, abrir WhatsApp o visitar una página de pago no acredita una cita confirmada. Al abrir WhatsApp, se aplican las condiciones y política de privacidad de ese servicio. No envíes información clínica sensible para pedir una cita.
Privacidad de Google · Privacidad de Cloudflare · Privacidad de WhatsApp
Contacto
Para consultar sobre esta web y tus preferencias, puedes comunicarte con el Dr. José Diego Portugal Torres al +51 985 507 119. Esta página explica el funcionamiento del sitio; no solicita ni almacena historias clínicas mediante formularios.
Información de funcionamiento actualizada: 20 de octubre de 2026.
Medición de solicitudes y confirmaciones
Con consentimiento de analítica, generate_lead representa un formulario válido completado y la apertura iniciada de WhatsApp; no acredita un mensaje recibido ni una cita. La cita solo se confirma con validación del pago y del servidor. Una señal adicional appointment_confirmed se comparte únicamente desde la confirmación verificada y con consentimiento opcional expreso para esta finalidad en las preferencias de privacidad, sin exigir otro clic en la confirmación; no contiene nombre, teléfono, fecha, referencia de reserva ni información clínica. Consulta los detalles en el aviso de reservas. Puedes rechazar la medición sin que cambie tu atención.
Solicitudes desde Facebook e Instagram
El Dr. José Diego Portugal Torres, con atención en César Vallejo 300A, Yanahuara, Arequipa, es responsable del tratamiento de los datos que recibe mediante los formularios instantáneos de su página profesional. Estos formularios solicitan nombre completo, teléfono y preferencias administrativas de intención y horario de contacto para responder a la solicitud y coordinar una evaluación privada. No solicitan síntomas, diagnósticos, antecedentes, informes ni otros datos clínicos.
El envío es voluntario. Antes de enviarlo, la persona revisa sus respuestas y presta autorización expresa para que recepción responda por llamada o WhatsApp. La autorización se limita a esa solicitud; no permite campañas posteriores ni contacto insistente. Puede retirarse sin afectar la licitud del tratamiento previo. No enviar el formulario no impide consultar los canales de atención publicados en la web.
El acceso se limita al responsable y al personal autorizado de recepción. Meta y, si se usa ese canal, WhatsApp intervienen como proveedores tecnológicos conforme a sus políticas y pueden procesar información fuera de Perú. No se ceden estos datos para crear audiencias sanitarias, inferir enfermedades o enviar resultados clínicos a plataformas publicitarias. No se ha habilitado una conexión nueva de CRM ni de API de conversiones para este flujo.
Conservación de solicitudes
Las solicitudes sin cita se revisan y eliminan a más tardar a los 90 días, salvo obligación legal o solicitud previa de supresión. Las reservas que se convierten en atención siguen los plazos y deberes propios del consultorio, separados del registro publicitario.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, o retirar tu autorización, a través del WhatsApp profesional +51 985 507 119. Recepción verificará únicamente lo necesario para tramitar el derecho y evitar entregar información a terceros. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Privacidad de Meta · Privacidad de WhatsApp
Aviso de solicitudes de Meta actualizado: 24 de octubre de 2026.
Solicitudes administrativas recibidas en la web
El responsable es el Dr. José Diego Portugal Torres, con atención en César Vallejo 300A, Yanahuara, Arequipa. Con tu consentimiento gestionamos nombre, teléfono, motivo administrativo y preferencia de contacto para responder y coordinar una evaluación. No se solicitan diagnósticos, síntomas ni documentos clínicos. La recepción de la solicitud no confirma una cita ni implica un pago.
Los datos se almacenan cifrados en la infraestructura existente de Cloudflare y solo los consulta la cuenta autorizada mediante acceso privado y segundo factor. Cloudflare actúa como proveedor de infraestructura, con tratamiento que puede realizarse fuera del Perú. La protección antispam existente utiliza Turnstile. No enviamos los datos del formulario a Google ni los usamos para audiencias o remarketing. Las solicitudes se conservan como máximo 90 días; se eliminan automáticamente al vencer ese plazo. Los registros de reserva o atención independientes conservan las condiciones de sus avisos propios.
La autorización para responder es obligatoria para enviar la solicitud. La medición es opcional y separada: requiere la casilla de medición del formulario y consentimiento analítico vigente del sitio. La nueva señal individual del formulario permanece deshabilitada mientras se verifica su admisibilidad en este contexto médico. Clasificar una solicitud de evaluación no equivale a autorizar su envío a Google. Con «Analítica y anuncios» puede conservarse además un identificador técnico de clic por un máximo de 30 días y asociarse de forma cifrada para informes internos. Un clic o identificador no demuestra por sí solo una conversación ni una cita. La solicitud funciona aunque rechaces la medición.
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación u oposición y retirar el consentimiento a través del WhatsApp profesional +51 985 507 119 o en el consultorio, acreditando tu identidad por un medio apropiado. No envíes informes clínicos para este trámite. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. No se garantiza respuesta inmediata: recepción atiende las solicitudes durante su próximo horario hábil.
Referencias administrativas y resultados reales
Al pulsar WhatsApp desde la web se añade al mensaje una referencia aleatoria. No contiene nombre, teléfono, diagnóstico, servicio, identificadores de Google ni información clínica. Puedes revisar o quitar la referencia antes de enviar. Abrir WhatsApp no acredita que recibimos un mensaje.
Solo si permites la medición del sitio guardamos privadamente la referencia y la fecha de apertura observada. Si la rechazas, no se registra esa interacción ni se conserva un identificador adicional en tu navegador: WhatsApp sigue funcionando y, si envías el mensaje, recepción podrá registrar tu solicitud administrativa con origen no confirmado.
El responsable, Dr. José Diego Portugal Torres, utiliza este registro para responder solicitudes, evitar duplicados, coordinar citas y comprobar resultados de atención. Recepción debe informar y verificar la autorización administrativa antes de registrar contactos manuales. Para relacionar mensajes, formularios y reservas se conserva una huella criptográfica protegida del teléfono; no se guarda el contenido de conversaciones, diagnósticos ni imágenes médicas en este registro. Los formularios y la agenda mantienen sus avisos y protecciones propios.
Los datos de este registro, sus referencias y su historial se eliminan como máximo a los 90 días desde el primer contacto. Las cifras diarias verificadas de gasto, sin datos de personas, se conservan hasta un año. Los respaldos técnicos recuperables se protegen con el acceso de la cuenta y pueden mantener temporalmente datos eliminados durante la ventana de recuperación de Cloudflare; cualquier restauración debe volver a aplicar las eliminaciones y los vencimientos antes de habilitar el acceso.
Solo accede el personal autorizado mediante Cloudflare Access y autenticador; cada cambio se registra con fecha y responsable seudonimizado. Cloudflare proporciona infraestructura y puede tratar datos fuera de Perú. Las referencias, huellas de teléfono, estados internos, responsables e identificadores de reserva no se envían a Google Ads, GA4 ni Meta. No se crean audiencias sanitarias ni conversiones mejoradas. Los clics consentidos y la señal neutral de formulario previamente autorizada conservan su funcionamiento.
Las confirmaciones de agenda se obtienen del servidor existente: una retención pendiente de pago o un clic no cuentan como cita confirmada. Las citas coordinadas por WhatsApp requieren comprobación manual de recepción. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y retirar la autorización a través del WhatsApp profesional +51 985 507 119 o en César Vallejo 300A, Yanahuara, Arequipa, acreditando tu identidad. No remitas información clínica para este trámite.
Actualizado el 28 de octubre de 2026.
Resultados internos y procedencia consentida
El consultorio puede registrar administrativamente si un contacto culminó en una consulta o cirugía, sin diagnósticos ni detalles clínicos en este registro. La confirmación y rectificación quirúrgica están restringidas al responsable autorizado. Estos resultados y las referencias JP permanecen en el sistema privado y no se envían a Google Ads ni GA4.
Con la opción «Analítica y anuncios», el contexto técnico permitido de procedencia puede asociarse de forma cifrada a la referencia administrativa durante un máximo de 30 días. Los identificadores técnicos por sí solos no acreditan una campaña. Al retirar ese consentimiento desde este navegador, se solicita eliminar el contexto vinculado; si no hay conexión se reintenta al recuperar la red. La retirada no elimina automáticamente registros administrativos necesarios para gestionar una atención ya solicitada.
El registro operativo de contactos y resultados se conserva hasta 90 días desde el primer contacto conocido o el registro de una referencia sin fecha histórica. Puede solicitar revisión o eliminación por los canales del consultorio. No se mantiene un historial clínico en esta herramienta. Los totales de esta ventana no son un histórico indefinido.
Reintentos y retirada de medición de solicitudes
Un reintento conserva la misma solicitud y no crea otro permiso de medición. Guardamos en este navegador un código técnico aleatorio de retirada, sin nombre, teléfono ni referencia clínica, durante un máximo de 30 días para solicitar la retirada del contexto de procedencia y bloquear permisos pendientes al rechazar o reducir el consentimiento. Se reintenta si falta conexión. No elimina la solicitud administrativa que pediste gestionar. Si se borra el almacenamiento del navegador o se perdió la respuesta inicial, puedes solicitar la revisión por los canales del consultorio. La medición externa depende de consentimiento, conexión y procesamiento de Google: un envío técnico no prueba una cita ni una atribución publicitaria.
Solicitudes, consentimiento y seguimiento privado
Conservamos por separado la consulta de horarios y la solicitud de evaluación. Ninguna selección confirma una cita, una consulta atendida ni una cirugía. Las operaciones diferentes de un teléfono compartido pueden registrarse; los controles antispam pueden limitar nuevos envíos y ofrecer la coordinación por los canales publicados. Para agrupar nuevos contactos administrativos se utilizan huellas protegidas del nombre y teléfono ya facilitados, sin tratar esa agrupación como prueba concluyente de identidad. Los enlaces y registros históricos se conservan.
Al reducir el consentimiento a «Solo analítica» se elimina la atribución publicitaria del reintento sin cambiar sus datos administrativos ni crear otro permiso. Si se retira toda la medición, se bloquean también los permisos pendientes. Un reintento no restaura lo retirado. Se conservan los plazos de 30 días para contexto y 90 días para el registro operativo. La nueva señal individual de solicitud de evaluación permanecerá deshabilitada mientras se verifica su admisibilidad contextual; la solicitud y la atención administrativa siguen funcionando.